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襟国不让须眉,我为投递员代言——殷春霞

时间:2015-08-21 11:28 来源:常熟团市委 阅读: 分享到:
  殷春霞,女,34岁,江苏省邮政速递物流有限公司常熟市分公司。作为一名普通的邮政速递物流一线员工,殷春霞同志不仅立足本职工作,吃苦奉献、扎实工作、同时锐意进取、开拓创新、热情服务,尽全力确保邮政速递物流参与竞争、拓展市场领域、扩大市场份额、提高企业经营效益。她将带领着速递青年一起迎来更加美好的明天。
 
  一、工作认真仔细。殷春霞同志刚进公司在操作组工作时,主要负责对账和国际件形式发票打印、报关、清关等工作,在此期间没有出现过任何差错,并且总能及时发现问题并妥善解决,主要表现在多次避免了国际件发运错误,和形式发票打印错误等问题上。
 
  二、急客户所急。寄件人急的报关和清关邮件,殷春霞同志都会放弃自己的休息时间赶往苏州为其报关、清关,每次都能顺利完成,做到令客户满意。
 
  三、工作中多思考。全名址以来,殷春霞同志向省里技术部门建议利用E邮宝平台上已经有过的邮件地址匹配到名址补录系统,节约了全名址的输入时间。合理找方法,减轻员工负担。新的收寄系统使用以后,内勤工作人员的每日核账工作需要花费不少时间,处理起其他工作就有点力不从心。针对这一点,殷春霞同志就做了一个表,将需要核对的信息统一起来,而且按照详情单的顺序排列显示,大大提高了内勤工作人员的处理速度,也使其能更好的处理其他事务。
 
  四、发展楼宇经济,喜迎大会战。经过五个月的努力,殷春霞同志新开楼宇客户18家,她所负责的两幢楼宇的业务量由原来的300多件增加到1000多件。12年9月1日56个重点城市会战开始以来,她利用两周时间完成了所属段公司下达的国内月任务的81.96%,56个重点城市的76.77%,是去年同期该段业务收入的205.93%,同时狠抓落实投递质量,使得各项指标一直名列公司前茅。
 
  五、2014年殷春霞同志在“奋战四个月”的活动中,带领部门全体员工齐心协力,努力发展业务,完成业务收入108.46万元,与去年同期相比增幅达到21.08%;全年妥投邮件24万余件,未发生短少、丢失及客户投诉事件,其中较难投的法院件的妥投率、及时返单率在公司也都名列前茅,“双十一”期间,在领导和同事的帮助下,她带领着团队起早摸黑,尽全力做到当日邮件当日清,再累也要确保无积压,全员拧成一股绳,尽全力奋战在一线。
殷春霞同志以扎实的工作技能、热情的服务、文明规范的用语,向社会展示了邮政速递物流良好的形象。今后,她将继续提高自己的业务技能和服务意识,创新工作思路,做实做强基层班组的各项工作,充分发挥工人先锋的带头作用,和大家一起前进。